Vi logo

Veelgestelde vragen - gebruikers

Brandende vragen, duidelijke antwoorden

illustratie vrouw die zichzelf omarmt

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Voor gebruikers

Ik krijg een foutmelding bij het verifiëren van mijn e-mailadres. Hoe komt dat?

Je moet ervoor zorgen dat je de verificatiemail opent op je mobiele apparaat, met je e-mailapp. Als je de e-mail al op je desktop hebt geopend, kun je een nieuwe verificatiemail aanvragen door op de knop 'E-mail opnieuw verzenden' te tikken. Als je nog meer problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@vihealth.nl.

Biedt de app toegang tot professionele erkende experts?

Ja, de app biedt de mogelijkheid om contact op te nemen met professionele erkende experts die gespecialiseerd zijn in de overgang en die je advies kunnen geven en vragen kunnen beantwoorden.

De app crasht. Wat kan ik doen?

Begin eerst met het volledig afsluiten en opnieuw starten van de app. Als dat het probleem niet oplost, overweeg dan om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Mocht je nog steeds problemen ondervinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via support@vihealth.nl of WhatsApp. We zijn hier om je te helpen!

Hoe kan deze app me helpen tijdens de overgang?

Met deze app krijg jij de regie over je overgang en begrijp je wat er in je lichaam gebeurt, zodat hormonale schommelingen je niet meer overvallen. Dankzij de combinatie van technologie en gezondheidszorg, biedt de app je feitelijke informatie en gepersonaliseerde ondersteuning. Dit helpt jou om deze levensfase beter te begrijpen en je overgang soepeler te ervaren.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice als ik een probleem heb?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via support@vihealth.nl.

illustratie vrouw die zichzelf omarmt